Planujesz podróż za granicę?
Systemy bezpieczeństwa Banku monitorują transakcje i mogą uznać płatność w kraju, w którym wcześniej nie korzystano z karty, za nietypową. W takiej sytuacji transakcja może zostać odrzucona, a karta czasowo zablokowana.
Jak tego uniknąć? Wystarczy pamiętać o kilku prostych zasadach.
Jeśli planujesz podróż zagraniczną, zgłoś w Banku:
- termin wyjazdu,
- kraje, w których planujesz przebywać,
Dzięki temu systemy bezpieczeństwa będą mogły uwzględnić te informacje podczas analizy transakcji. Może to ograniczyć ryzyko odrzucenia płatności lub czasowej blokady karty.
Zabierz ze sobą fizyczną kartę
Płatności telefonem lub zegarkiem są wygodne, ale za granicą nie zawsze będą dostępne. Dlatego rekomendujemy korzystanie z fizycznej karty, szczególnie podczas płatności w terminalach i wypłat z bankomatów.
Jeśli płatność zbliżeniowa zostanie odrzucona, spróbuj ponownie, wkładając kartę do terminala lub bankomatu i potwierdzając operację kodem PIN.
Przygotuj się na każdą sytuację
Przed podróżą warto również:
- zabrać drugą kartę lub niewielką kwotę gotówki w lokalnej walucie,
- sprawdzić, czy Bank posiada Twój aktualny numer telefonu, może być potrzebny do potwierdzenia transakcji.
Potrzebujesz pomocy?
W przypadku problemów z płatnością kartą możesz skontaktować się z Infolinią, która jest dostępna przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Infolinia:
- 801 321 456 (opłata za połączenie wg taryfy operatora)
- +48 86 215 50 00 (z telefonów komórkowych lub z zagranicy, opłata wg taryfy operatora)
Pamiętaj! Zgłoszenie planowanej podróży nie gwarantuje akceptacji każdej transakcji, ale może pomóc uniknąć niepotrzebnych utrudnień podczas zagranicznego wyjazdu.
Życzymy udanej podróży i bezproblemowych płatności!
